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Las OMIC conmemoran el Día Internacional de los Derechos de las Personas Consumidoras

Cada 15 de marzo se celebra el Día Internacional de los Derechos de las Personas Consumidoras. Esta efeméride fue instaurada en 1983 por la ONU (Organización de las Naciones Unidas) para recordar los derechos que asisten a todas las personas como usuarias y consumidoras. Esta fecha recuerda el discurso del presidente de los Estados Unidos John F. Kennedy, el 15 de marzo de 1962, en el que reconoció la figura del consumidor como un factor fundamental en la economía y en la sociedad.


“Consumidores, por definición, somos todos. Son el grupo mayoritario de la economía, que influyen y se ven afectados por la práctica totalidad de las decisiones económicas públicas y privadas. Pero constituyen el único grupo importante en la economía que no está organizado eficazmente y cuya opinión es a menudo ignorada”.

John F. Kennedy,

En la actualidad existe un documento de referencia creado por la ONU – Directrices para la Protección del Consumidor – que reconoce estos derechos a nivel internacional. También establece las directrices generales que deben aplicar los estados a la hora de proteger a los consumidores.

En nuestro país, el artículo 51 la Constitución reconoce la figura de la persona consumidora; encarga a los poderes públicos la garantía de su defensa, la promoción de la información y la educación de sus derechos. También el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias. A nivel autonómico existen distintas normas regulan la Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios, además de la legislación que regula las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias junto con su tramitación administrativa.