La Consejería de Salud y el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Asturias (COF) han puesto en marcha un circuito de resolución ágil para resolver incidencias relacionadas con la receta electrónica en Asturias, de manera que se garantice la seguridad del tratamiento de los pacientes. Se trata de un sistema de comunicación entre la farmacia comunitaria y los médicos de los centros de salud. Permite poner en común situaciones que se manifiestan en las oficinas de farmacia y que pueden tener importancia para los usuarios.
Desde su puesta en marcha en enero de 2023 en cinco centros de salud del área sanitaria V de Asturias, el proyecto se ha ido extendiendo a otras zonas. En total, se han tramitado a través de este procedimiento 23.631 incidencias, con un índice de resolución del 97,2%. A la vista de los resultados, la Consejería de Salud y el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Asturias han acordado la extensión del proyecto hasta completar todas las áreas sanitarias y oficinas de farmacia del Principado.
En la mayor parte de los casos, las notificaciones tienen que ver con el vencimiento de la fecha de renovación de la receta electrónica o el margen de recogida (64,1%) o con problemas de dosificación (5,3%). También se abordan situaciones más complejas críticas para los pacientes, como el desabastecimiento (3,7%), la duración incorrecta del tratamiento (2,4%), la sospecha de reacción adversa (0,1%) o la intolerancia (0,1%). Otras situaciones que también se dan son la necesidad de localizar al paciente, la interacción clínicamente relevante con otros medicamentos, problemas con el uso o administración del fármaco, incidencias con el visado o una valoración farmacéutica inadecuada sobre el abuso o la dependencia del medicamento.
Esta iniciativa ha sido premiada como la mejor comunicación científica de farmacia comunitaria en el último Congreso Nacional de Farmacéuticos celebrado en Valencia.
Plazos de resolución
El protocolo establece dos tipos de incidencias –urgentes y no urgentes- y fija unos plazos para su resolución.
- Las urgentes afectan a aquellos medicamentos cuya falta supone un riesgo para la salud del paciente. También a errores en la dispensación con posibles consecuencias adversas. Estas incidencias deben quedar resueltas en la misma mañana en la que se registra la notificación o a primera hora de la tarde si se produce en el tramo entre las 14.00 y las 15.00 horas.
- Para las no urgentes el tiempo de resolución es de 72 horas.