La plataforma de movilidad CONECTA da un nuevo paso en su apuesta por el transporte público con la incorporación del sector del taxi. Esta nueva funcionalidad, denominada CONECTA TAXI, permitirá solicitar y reservar servicios de taxi directamente desde la aplicación móvil. De este modo, se ampliará la oferta multimodal disponible para la ciudadanía.
La iniciativa cuenta con el respaldo unánime de la Federación Asturiana del Taxi, la Asociación del Taxi (Asotaxi) y las 14 radioemisoras que operan en la comunidad. Gracias a esta colaboración, más de 800 taxis se integrarán progresivamente en la aplicación. De este modo, se facilitará el acceso a este servicio a través de una única plataforma digital de movilidad.
El punto de partida de la implantación de CONECTA TAXI es Avilés, que permitirá a los más de 450.000 usuarios de CONECTA solicitar de forma inmediata o reservar uno de los cien taxis integrados en las dos radioemisoras de la localidad para realizar desplazamientos con origen en el municipio. Su elección en esta primera fase de implantación responde, entre otras razones, a la alta penetración de CONECTA. Más del 54% de la población avilesina, un total de 41.300 personas, son titulares de la tarjeta CONECTA, que permite viajar por toda la comunidad en transporte público por un máximo de 30 euros al mes.
Tras esta fase inicial, la aplicación se extenderá de modo progresivo mediante la incorporación de las restantes radioemisoras de la comunidad, hasta alcanzar los 808 taxis. En una tercera etapa, el proyecto abordará la integración de profesionales independientes de aquellos municipios que no cuentan con servicio de radioemisora, con el objetivo de garantizar la cobertura de CONECTA TAXI en toda Asturias.
Cómo solicitar servicio de taxi en CONECTA
La aplicación, plenamente integrada en CONECTA, actuará como plataforma de comunicación entre las personas usuarias y las emisoras de taxi. Estas últimas se encargarán de trasladar las solicitudes en tiempo real para su gestión y asignación de vehículos.
El acceso al servicio CONECTA TAXI requerirá, instalar o actualizar la aplicación CTA CONECTA e identificarse como usuario de la plataforma. Posteriormente se validará el número de teléfono móvil, la primera vez que se solicite este servicio, con el fin de garantizar la seguridad en las comunicaciones. La verificación se realizará mediante el envío de un código SMS y quedará registrada para futuras entradas.
Tras acceder a la sección Taxi a través del correspondiente icono, será posible solicitar y consultar desde la pantalla principal todos los servicios activos, tanto las solicitudes para un servicio inmediato como las reservas programadas, que podrán realizarse con hasta 48 horas de antelación.
El sistema mostrará información resumida sobre origen, destino, hora prevista y estado del trayecto, además de permitir la actualización manual de los datos. Cuando la persona usuaria solicite un servicio de taxi interurbano, la aplicación indicará el precio estimado en función de la distancia que se va a recorrer. Una vez se apruebe el reglamento autonómico que ordena el transporte público discrecional de viajeros en vehículos turismo, actualmente en tramitación, la aplicación informará del precio fijo para estos desplazamientos interurbanos. Si el trayecto solicitado es un servicio urbano, la tarifación se realizará en todo caso según taxímetro.
El pago del servicio se abonará, en cualquiera de los casos, directamente al taxista en aquellas modalidades que acepte. La cuantía abonada por los desplazamientos no computará como gasto mensual para alcanzar la tarifa plana y, en esta primera fase, no estará permitido el pago del servicio con la tarjeta CONECTA.
La plataforma ofrecerá también una pantalla detallada de cada servicio con visualización sobre mapa interactivo, información sobre el estado del viaje, preferencias seleccionadas, ubicaciones exactas y, cuando exista asignación, datos del vehículo y del conductor, así como la posición del taxi en tiempo real. El sistema permitirá, asimismo, cancelar determinados servicios antes de su inicio mediante un procedimiento de confirmación de seguridad.
Además, la aplicación incorporará preferencias personalizadas, como vehículos adaptados, pago con tarjeta o silla infantil, que dependen de la disponibilidad de cada radioemisora. Igualmente, se habilitará un espacio de observaciones para añadir indicaciones que faciliten la localización de las personas usuarias durante la recogida.
La nueva funcionalidad incluirá un sistema de notificaciones para conocer en tiempo real el estado del servicio. En el caso de los trayectos inmediatos, las alertas informarán sobre la aceptación, llegada o finalización del viaje. En las reservas programadas, la aplicación enviará dos recordatorios previos y activará después el seguimiento en tiempo real del taxi.
Finalizado el trayecto, las personas usuarias podrán valorar el servicio mediante un sistema de puntuación y comentarios, con el objetivo de contribuir a la mejora continua del transporte en Asturias.